Questions fréquemment posées

Aujourd’hui, à l’ère de la technologie, il existe plusieurs façons de fournir du matériel télévisuel. L’IPTV est l’un des meilleurs systèmes à introduire pour avoir une énorme influence. Le nom précise que l'IPTV, connu sous le nom de télévision sur protocole Internet, est formé grâce à l'utilisation du protocole Internet et que le service est susceptible d'être utilisé en synchronisation avec les télécommunications avec lesquelles les connexions à large bande sont largement utilisées, tout service apportant des données par paquets peut être utilisé.

Généralement, l’IPTV ou Internet Protocol Television présente plusieurs avantages. Il offre un avenir et est rentable dans le marché actuel considéré par de nombreux fournisseurs de télécommunications qui envisagent de nouveaux services positifs et rentables qui peuvent générer de nouveaux revenus.

Une box Android TV est un mini PC exécutant un système d’exploitation Android. avec diverses applications Android, dont XBMC.

Nous vous recommandons toujours de connecter le matériel de votre appareil (Ethernet).

Non, vous connecterez les serveurs vision-planet via Internet, vous n’avez pas besoin d’équipement parabolique ni satellite.

L'émission d'un ticket pour l'activation du compte ou l'assistance technique obtiendra une réponse entre 1 heure et 2 heures. Mais nous avons l'intention de répondre dans l'heure suivant la réception des tickets mentionnés. Mais aux heures de pointe, cela peut prendre jusqu'à 3 heures.

Veuillez vous assurer que votre liste de lecture fonctionne, en utilisant IPTV Player ou VLC Player sur PC.

Si vous possédez des téléviseurs webOS ou Tizen et que vos flux sont multidiffusés, la fonction UDP vers HTTP doit être activée dans les paramètres de l'application et configurée sur votre routeur.

La réponse est oui. En effet, vous avez accès à toutes sortes d’applications depuis le Google Playstore Android. Cela rend votre téléviseur interactif. Vous pouvez utiliser des applications telles que Gmail, Firefox, Skype et autres directement depuis votre téléviseur.
Parfois, vous pouvez rencontrer une mise en mémoire tampon en raison d'une faible vitesse Internet et d'un trafic Internet élevé. Si vous rencontrez une mise en mémoire tampon, appuyez sur « pause » pendant 10 à 15 secondes et reprenez, la plupart du temps, ce qui éliminera le besoin de mise en mémoire tampon.
Des erreurs de script presque tout le temps signifient que vous n'êtes pas connecté à Internet ou que votre vitesse Internet n'est pas assez rapide.
L'application XBMC Remote est inestimable pour naviguer dans XBMC et met gratuitement un clavier et une télécommande sur votre tablette smartphone.

Veuillez soumettre un ticket au support vision-planet et demander de vérifier si votre adresse IP est bloquée. Il sera débloqué si oui.

Tout d’abord, vérifiez votre connexion Internet ou votre routeur, redémarrez-le, puis vérifiez les paramètres de l’appareil sur lequel vous utilisez votre abonnement vision-planet. Si vous rencontrez toujours des problèmes, il semble que votre FAI bloque le trafic IPTV. Testez avec d’autres connexions FAI. Vous ne devriez obtenir aucun point après avoir fait cela.

Non, tu ne peux pas. La multi-connexion sur le compte peut bloquer votre nom d'utilisateur et votre adresse IP. Cependant, vous pouvez demander une connexion supplémentaire moyennant des frais supplémentaires.

La plupart des éléments des réseaux IP sont le contrôle de la qualité du service. Notre service n’est excellent que si vous pouvez le comparer avec des prestataires de services similaires sur le marché. Notre qualité de service vous assure la priorité à plusieurs paquets sur le réseau, nous maintenons et contrôlons toujours les délais et la fragmentation du service pour vous assurer un service de qualité haut de gamme. Nous maintenons toujours le niveau de performance souhaité.

Nos flux IPTV utilisent la dernière technologie H264, offrant la meilleure compression et qualité. La taille du flux IPTV est d'environ 8 Mbits. Cependant, lors du changement de chaîne, le protocole H264 peut rebondir légèrement pour commencer à afficher l'image, c'est pourquoi une vitesse de connexion Internet minimale de 16 Mbits est requise, 30 Mbits pour les chaînes HD.

Nous prenons en charge toutes sortes d'appareils tels que : MAG, Android Smart Phone, Android Boxes, Enigma, DreamBox, Vu+ (…), PC, VLC, Kodi/XBMC (…), Smart TV.

Généralement, il existe deux systèmes de base d’IPTV disponibles grâce auxquels le matériel destiné à l’IPTV peut être conservé. Il peut être diffusé via du matériel diffusé vers plusieurs personnes en même temps ou peut être utilisé pour diffuser de la vidéo à la demande partout où le matériel est généralement fourni à un seul abonné qui a demandé cet élément spécifique. Le système est basé sur un décodeur et d'autres éléments nécessaires.

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